Акио Морита,
Корпорация Sony
Консалтинг:
"Корпоративная культура, деловая культура,
профессиональные коммуникации"
Управление коммуникациями, повышение уровня внутренних и внешних коммуникаций, мировые практики, инструменты и принципы в создании и развитии корпоративной культуры, повышение эффективности взаимодействия и укрепление деловых отношений, развитие профессиональной дипломатии.
Конфликты, кросс-функциональные коммуникации, переговоры, совещания, культура обслуживания и принципы клиентских коммуникаций, культура коммуникаций менеджера с подчиненными, культура коммуникаций подчиненных с менеджером, инструменты и принципы коммуникации решений и другое.
Деловая культура - это не только деловой этикет и корпоративная культура. Деловая культура - это стандарты делового оборота, культура взаимодействия, культура партнерства, установление договоренностей, выполнение обязательств, культура обслуживания и клиентского сервиса, культура ведения переговоров, и т.д. И не менее важная - культура прекращения партнерских отношений, закрытия договоренностей и выхода из обязательств, и т.д.
Деловая культура является основополагающим фактором в управлении и управляемости бизнесом, когда бизнес способен нормально коммуницировать решения, принимать и выполнять обязательства, а также правильно и безопасно их прекращать, понимает эти принципы и знает инструменты - такой бизнес способен стать высококонкурентным при самых ограничивающих ресурсах и экономических условиях.
И, если крупный бизнес имеет ресурсы, чтобы достаточно длительно оплачивать убытки управляемости бизнесом, то для малого и среднего бизнеса плохая управляемость, менеджеры, неспособные профессионально и эффективно взаимодействовать, договариваться, разрешать конфликты, передавать и принимать функции, нести ответственность - скорый путь к развалу бизнеса. В особенности, в условиях спада экономики."
Создав деловую культуру, можно создать устойчивый управляемый бизнес!
Татьяна Талина
Экономист. Менеджер.Консультант.
Профессионал с глобальным опытом.
В действительности, их нужно менять самому"
Консалтинг:
"Корпоративная культура, деловые коммуникации,
профессиональная дипломатия"
Коммуникационные стратегии,
корпоративная политика, культурный код
Оценка текущих подходов к коммуникации. Создание эффективной стратегии взаимодействия, учитывающей специфику компании и её цели. Создание и внедрение инструментов для повышения качества и эффективности коммуникаций внутри компании. Формирование корректных и уважительных подходов к деловому общению. Создание принципов корпоративной политики.
Коммуникационные инструменты в управлении
Переговоры, совещания, конфликты, конфликты поколений, переписка, телефонные переговоры, кросс-функциональные коммуникации, личные переговоры, видео-переговоры. Коммуникация изменений, кризисные коммуникации. Принципы и организация участников и процессов, коммуникация решений и стратегий, инструменты деловой культуры и профессиональной дипломатии.
Обучение сотрудников,
интеграция коммуникационных решений
Проведение тренингов, семинаров и стратегических сессий для повышения коммуникативных навыков персонала. Внедрение комплексных решений для оптимизации внутренних и внешних коммуникаций.
Деловая этика,
поддержка в международных коммуникациях
Адаптация стратегий общения для эффективного взаимодействия с иностранными партнёрами, а также в публичных коммуникациях.
Мониторинг и анализ результатов
Отслеживание изменений в коммуникационных процессах и оценка их влияния на бизнес и управление.
Как решить ваши вопросы ?
1. Если вы не знаете с чего начать - начните с индивидуальной консультации. Через нее вы сможете обозначить проблему, поймете содержание и структуру проблемы, осознаете собственные навыки и компетенции и некомпетенции, поймете состояние и уровень управления людьми и процессами в вашем бизнесе, узнаете инструменты и принципы, получите практические решения и рекомендации, возможно сами начнете переориентировать управление.
2. Если вы хотите узнать практики и инструменты решения различных вопросов - обратитесь за методической руководством (методичкой). Это краткая письменная или видео (запись) консультация по наиболее частым вопросам или проблемам, с которыми сталкиваются менеджеры. Например, конфликт нового менеджера с коллективом и наоборот, или конфликт менеджера с руководством.
3. Если хотите, чтобы все ключевые представители вашего бизнеса узнали инструменты и принципы управления, и начали компетентно решать вопросы, передавать информацию и функции, чтобы процессы перестали стопориться от отсутствия профессионализма в управлении, совещания перестали быть полем для выяснения отношений и стали инструментом для решения вопросов, а бизнес стал управляемой системой - для этого необходимо проводить тренинг или стратегическую сессию.
Свяжитесь со мной !